1. Introduzione

I metodi tradizionali per la risoluzione dei problemi relativi al computer comprendono la consultazione di manuali utente, libri, amici - probabilmente allettati con regalini - e, quando tutto il resto non ha portato una soluzione, chiamare il servizio di supporto tecnico del produttore del prodotto in questione. E tutti noi sappiamo quanto piacevole, affidabile ed efficace sia quest'ultima strategia. Sfortunatamente questa è la norma nella sfera dei prodotti commerciali proprietari.

Linux e le relative distribuzioni e il software applicativo e di utilità, sono stati principalmente sviluppati secondo il modello Open Source, nel quale gli sviluppatori sfruttano le comunicazioni elettroniche via Internet - tipicamente sotto forma di mailing list pubblicamente accessibili - per collaborare l'un l'altro nel raffinamento del codice sorgente. Tradizionalmente tale collaborazione ha portato anche alla pubblicazione online di manuali utente, liste di Frequently-Asked-Questions ( FAQ - Domande Poste più di Frequente), conoscenze di base, note, guide formali come questo documento (HOWTO) e tutorial. Inoltre, spesso gli utenti assistono gli altri utenti attraverso i forum di Usenet e altri newsgroup e i messaggi di risposta sono prontamente accessibili sotto forma di archivi ricercabili. Questi newsgroup relativi a Linux sono rinomati per l'alto livello degli utenti che vi partecipano. In misura significativa, Linux può essere considerato un prodotto di Internet.

Prese assieme, queste risorse permettono l'accesso ad una grossa base di dati sempre in espansione e il mio intento è di incoraggiare e direzionare il lettore ad utilizzare questi depositi quando si trova faccia a faccia con una problematica non trattata nella documentazione inclusa in ogni distribuzione di Linux. I veterani di Linux che assistono i nuovi arrivati attraverso i forum di Usenet ben presto si rendono conto della frequenza con la quale alcune domande tecniche vengono ripetutamente poste - domande le cui risposte sono già disponibili in uno o più depositi online. Quindi, per diminuire la possibilità di essere oggetto in un «flame» in risposta alla propria domanda su Usenet o irc, si legga tutto!

Armati di un browser, gli utenti di Linux possono rapidamente diventare esperti nella risoluzione dei problemi del loro sistema. La chiave è conoscere come e dove guardare. Il mio obbiettivo è di guidare gli utenti - in particolare i novizi di Linux - in questa ricerca.

1.1 Aggiornamenti del documento

L'ultima versione di questo documento sarà sempre disponibile a http://www.newbielinux.com, il mio sito web per i nuovi utenti di Linux.

1.2 Copyright e licenza

Copyright (c) 1999, di Howard Mann.

Questo documento è governato dalle norme della LDP Copying License, i cui termini sono dettagliati qui: http://www.linuxdoc.org/copyright.html

1.3 Commenti e correzioni

Commenti e critiche costruttive sono sempre benvenuti. In particolare, spero mi si notifichino eventuali errori presenti in questo documento e risorse meritevoli di citazione, ma non attualmente trattate in questo documento. Vi ringrazio anticipatamente.

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