1. Introduction

L'approche traditionnelle de r�solution des probl�mes informatiques implique la consultation de manuels d'utilisation, de livres, et d'amis (probablement motiv�s par de petits cadeaux) et, quand tout cela n'a pas apport� de solution, � appeler le service de support technique du fournisseur du produit en question. Et nous savons tous � quel point ce dernier stratag�me est plaisant et toujours efficace. Malheureusement, c'est la norme dans la sph�re des produits commerciaux propri�taires.

A contrario, Linux, et les distributions, applications et utilitaires associ�s, ont largement �t� d�velopp�s suivant le principe des � sources ouvertes � (lien anglophone), dans lequel les d�veloppeurs utilisent la communication �lectronique via Internet (classiquement sous forme de listes de discussion publiques) pour collaborer avec leurs pairs � l'am�lioration du code source. Une telle collaboration a aussi impliqu� traditionnellement la publication en ligne de manuels d'utilisation, de Foires Aux Questions (FAQ), de bases de connaissances, des notes accompagnant chaque nouvelle version, de guides formels tels que ce document (HOWTO) et de tutoriels. De plus, il existe une assistance mutuelle entre utilisateurs gr�ce aux forums Usenet et aux autres groupes de discussion, et les messages envoy�s sont imm�diatement disponibles sous forme d'archives consultables. Les forums consacr�s � Linux sont r�put�s pour le haut niveau de participation des utilisateurs. En large part, Linux peut �tre consid�r� comme un produit de l'Internet.

Prises dans leur ensemble, ces ressources donnent acc�s � une large base d'informations en perp�tuelle �volution. Mon objectif est d'encourager et de diriger le lecteur dans l'utilisation de ces donn�es, lorsqu'il doit faire face � un probl�me non pr�vu dans la documentation incluse dans chaque distribution Linux. Les gourous Linux qui assistent les nouveaux arrivants via Usenet deviennent rapidement conscients de la fr�quence avec laquelle certaines questions techniques sont r�guli�rement post�es (questions dont les r�ponses sont d�j� disponibles dans une ou plus des mines d'informations en ligne). Alors, pour diminuer la probabilit� de vous faire rembarrer suite � une question pos�e sur Usenet ou sur l'IRC, lisez ce qui suit�!

�quip�s d'un butineur, les utilisateurs de Linux peuvent rapidement devenir des experts de la r�solution de probl�mes sur leurs syst�mes. La cl� �tant de savoir comment et o� chercher. Mon objectif est de guider l'utilisateur (en particulier le d�butant sous Linux) dans sa qu�te.