20. Problemas comunes una vez que el enlace funciona

Un problema que puede encontrarse es que muchos proovedores sólo dan servicio técnico al paquete de programas que distribuyen con las nuevas cuentas. Esto es (típicamente) para Microsoft Windows :-( - y muchos servicios de ayuda de ISPs no parecen saber nada acerca de Unix (ni sobre Linux). Por lo tanto, prepárese a recibir una asistencia limitada por su parte.

Siempre podría hacer a todos un favor y mostrarles el funcionamiento de Linux (cualquier persona de un servicio técnico debería estar al día en términos de Internet y eso quiere decir que debería tener un ordenador con Linux en casa).

20.1 No puedo ver más allá del servidor PPP con el que me conecto

Bien - su conexión PPP está establecida y ejecutándose y puede hacer ping al servidor PPP por dirección IP (la segunda dirección IP (remota) mostrada por ifconfig ppp0), pero no puede alcanzar nada más allá de esto.

Antes de nada, intente hacer un ping a las direcciones IP especificadas en /etc/resolv.conf como servidores de nombres. Si funciona, usted puede ver más alla de su servidor PPP (a menos que tenga la misma dirección IP que la dirección IP remota para su conexión). Ahora intentemos hacer un ping al nombre completo de Internet de su proovedor de servicios. Por ejemplo

ping mi.proveedor.net.au

Si NO funciona, tiene un problema con la resolución de nombres. Probablemente por un error tipográfico en su /etc/resolv.conf. Compruebe este cuidadosamente con la información que ha adquirido al telefonear a su proovedor de servicio. Si todo tiene buen aspecto, telefonee a su proovedor de servicio y compruebe que anotó los números IP correctamente.

Si SIGUE sin funcionar (y su proovedor confirma que tiene sus servidores de nombres encendidos y funcionando), usted tendrá un problema en algún otro sitio - le sugioero que compruebe cuidadosamente su instalación Linux (examinando particularmente los permisos de los ficheros).

Si sigue sin poder hacer ping a los servidores de nombres de su proovedor mediante dirección IP, o están apagados (haga una llamada telefónica y compruebelo) o hay un problema de encaminamiento en la parte de su proovedor. De nuevo, llámeles y compruébelo.

Una posibilidad es que la parte remota sea un servidor PPP Linux en la que la opción de reenvío de IPs no haya sido especificada en le núcleo.

Una buena prueba general es intentar conectar con su proovedor utilizando el software que deben haber suminstrado para (cielos) Microsoft Windows. Si todo funciona desde otro sistema operativo con la misma cuenta, entonces el problema es con su sistema Linux, y NO con su proovedor de servicios.

20.2 Puedo enviar mensajes, pero no recibirlos

Si utiliza dirección IP dinámica, esto es perfectamente normal. Vea "Configurar los servicios" más abajo.

20.3 ¿Por qué la gente no puede hacer finger, WWW, gopher, talk... a mi máquina?

De nuevo, si está utilizando direcciones IP dinámicas, esto es perfectamente normal. Vea "Configurando servicios" más abajo.

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